酒店客房控制系统都有哪些品牌

2018-05-14 10:43:37 来源:

因为酒店是个传统行业,很多酒店还没有从“人治”走到“法治”,尤其是一些中小型酒店更是如此,酒店内部任人唯亲,酒店的财务人员很多就是酒店老板家的亲戚,酒店内部人员结成帮派,酒店想转型为智慧酒店就变得非常困难。

酒店客控系统用数据化的管理思维,将酒店所有的数据都进行统计,为酒店提供深度分析做需要的日常运营的大数据信息,从而帮助酒店科学决策的,减少运营成本和人工成本,进而提高酒店的经济效益。

一、客控系统的酒店数据查询功能包括:

1、实时状态查询
实时显示个房间开门、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、温度异常等消息,同时对信息进行分类显示,方便酒店管理根据需求进行有效查询。

2、历史消息查询

提供酒店服务数据,根据数据分析客户满意度,同时根据和数据对员工的工作响应情况进行分析,提供绩效考核数据。

3、能耗数据分析

通过对酒店客房全部能耗设备进行统计分析,做出能耗成本预算,对高能耗的谁被进行有效设置,在保证客户满意度的情况下降低能耗。

4、在线用户查询

任何登录客控系统的用户均被系统识别并显示,管理员实时查询用户信息。屏蔽未授权登录用户,保证系统安全运行智慧酒店的建设任重而道远,虽然现在的酒店很多都有智能化的意识,但是对于客控系统的到底能帮助酒店做到哪些事情还不清楚。

二、酒店客控系统的数据化管理有何意义

要将“人治”变为“法制”最重要的是使用数据化的管理,让经验管理转化为科学管理。

1、能监控房态数据,包括能耗,节省成本,200间的房间可以节省大约20多万的电费。
2、能收集住客数据,此次住客入住的时候能预判客人的喜好,便于二次营销。
3、提升体验感,实时响应数据让住客服务更及时,也能监督员工的工作,提升工作效率。
4、解决漏单的问题,尤其是对于小型的品牌酒店,以80间客房10家酒店来计算每年损失可达20多万,这多是因为酒店员工私自开钟点房的单。